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スタッフ紹介

松岡 早代子 (イオン大和郡山店)

「保険の相談って、何を相談していいのかが分からない…」
「まわりは保険に入っているよって言うけど、どんな保険に入ればいいのか、そもそも保険って入らないとダメなのかも分からない…」
そんなお話をよく伺います。

ゆっくりお話しながら、「そもそも保険が必要かどうか」
もし必要なら、「どんな保険がお客様に必要なのか」
ご一緒に考えさせて頂きます。

「どの様な保障内容か分からないけど続けている」
「とりあえず病気になったり、亡くなったりしたら保険金をもらえるはず」
こんなお話もよく伺います。

「毎月の保険料で、どの様な安心を約束してくれているのか」
ご一緒に確認させて頂きます。

保険は手に取って確認が出来ないので、保険を決めるための時間は掛かるかもしれません。ゆっくり時間を掛けて考えて納得して、お客様にピッタリの保険を探してください。
そのお手伝いをさせて頂きます。

お客様の安心したお顔を見るのが私達の原動力です。
精一杯お手伝いさせて頂きます。

 

萩原 隆広 (イオン大和郡山店店長)

保険はよく「ライフプラン」と言われ、保険選びは、人生に向き合い先行きを想像してみる良い機会です。長い年月の間には、家族構成も家計の収支も変化します。社会情勢や国の制度、保険の種類もずっと同じではありません。ですから時々「見直し」も必要です。将来を考えることは、「今」を大切にすること。見通すことは難しくても、まずは「今」の不安から解消しませんか。

私達の存在意義は、お客様の問題解決のお手伝いをすること。「何となく不安」なのは、何が原因かという問題点の把握をするために、まずは「想い」をお聞かせください。

萩原 隆広

多様なお話しの中で、お客様の頭の中が整理されていくことが対面型の良さです。たくさんお話しさせていただいて、最適なプランをご提案します。保険は無理に入るものではありませんので、必要ないと思う場合には、正直にそうお伝えしています。ご安心ください。

 

西内 敏夫 (イオン大和郡山店・アピタ伊賀上野店)

この業界に身をおいて、もう30年近くになります。サービスの多様化など保険の世界も随分変わりました。インターネットの普及などにより、昔に比べると人同士の接点が希薄になったと感じます。でも、保険加入を考えているお客様には、できれば店頭のスタッフと直接会って話してほしいですね。疑問を感じたことについて、その場で質問されるほうがいいと思います。クラベールは店舗を構えた来店型のショップです。ひとり暮らしで訪問されることに抵抗がある方、共働きで忙しいご夫婦などにも、気軽に利用していただけます。「ネットを通して申し込むほうがラク」とおっしゃる若い方にも、来店型のメリットを知ってほしいですね。

西内 敏夫

また、クラベールは地域密着型。現在は奈良県と三重県でショップを展開しています。地域に根を下ろして、お客様と長くお付き合いさせていただく方針です。そういう点でも信頼していただけると思います。

 

柏木 稔 (専務取締役)

対面販売などの経験を経て、現在は業務管理責任者として、社員の教育などを担当しています。

一般の方にとって保険といえば、「とりあえず加入しておくもの」程度の認識ではないでしょうか。保険はあくまで、人生を守る手段のひとつ。今は結婚や子育て、定年後の生活などで迷ったときに、周りに相談できる人が少ない時代です。人生設計が描きにくいといえます。そのような環境のもとで不安を抱いたときに、「よき相談相手」として当店を利用していただけたらと考えています。

保険の仕事は業務経験が長いほど、事例を多く知り、お客様にスムーズに対応できるようになります。すると若いスタッフは不利だと思われそうですが、それをフォローするのが私の役目です。相談後の契約までは経験していても、実際の保険金の支払いは経験が少ないなど、彼らが弱いと思われる点を徹底指導することで、必要な保険を見極める能力を培います。

柏木 稔

形のない商品だからこそ、間違いのない選択で、安心していただくことが大事です。

お客様の問題解決や幸せづくりをサポートするのが私たちの使命。通常業務以外に、マネーセミナーなども開催しているので、ぜひ、お役立てください。

 

事務スタッフ (本店・セミナープラザ)

住所、ご連絡先、口座、ご契約内容のご変更や更新手続き、保険金・給付金のご請求、ご不明な点のお問合せなど、保険にご加入いただいてからのアフターフォローは私たちにお任せください。

普段はお電話での対応が主でお客さまと対面でお話しすることは少ないですが、顔が見えないからこそ、ていねいで分かりやすい対応を心がけています。お気軽にご相談ください。

 

事務スタッフ (アピタ伊賀上野店)

アピタ伊賀上野店事務スタッフです。ご来店いただいた方や、お電話への対応を行っています。
皆さまのご来店をお待ちしております!

 

[募集代理店]
株式会社クラベール
〒630-8114
奈良県奈良市芝辻町4-10-19
TEL:0742-36-1147

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